Alert op de klant, privacy en security

Qui Vive Strategie
Judith van ErveVerbinding maken
"
Advies en realisatie
met verstand van ICT, communicatie en recht

Waardevolle digitale dienstverlening

Wat is waardevol? Echt luisteren naar de behoefte van de klant. Zorgen voor verbinding tussen gebruikers, opdrachtgever en IT teams. Samen keuzes maken. Soms juist nee zeggen, maar altijd uitleggen waarom dat uiteindelijk bijdraagt aan kwaliteit.

Gebruik maken van collectieve intelligentie. Benutten van alle talenten om samen te werken aan het best mogelijke resultaat. Nieuwe technologie toepassen in kleine stappen.

Steeds weer  toetsen of je product of dienst voldoet aan de verwachtingen van  gebruikers en de regels voor bescherming van privacy en beveiliging van informatie en netwerken.

Met zichtbaar resultaat.

Innovatief

Stap voor stap nieuwe technologie toepassen.

Gebruiksvriendelijk

Echt luisteren naar de behoefte van de klant.
~

Veilig

Voldoen aan regels voor  privacy en security.

Alert op de omgeving

Communicatie is een onmisbaar onderdeel van ICT-ontwikkeling. Zowel bij het ophalen en vertalen van de behoefte van gebruikers in de feedbackloop, als in de samenwerking binnen het team en in de verbinding tussen de IT teams en de verschillende stakeholders.

Met ruim 15  jaar ervaring in digitale dienstverlening en een achtergrond in strategische  communicatie kan ik mij als manager en adviseur goed verplaatsen in de behoeften van zowel de interne als de externe stakeholders. Hierbij houd ik de doelstellingen van de organisatie scherp in het oog. Met altijd een zichtbaar resultaat.

Deze communicatieve wijze van ICT ontwikkeling zorgt voor tevreden gebruikers en medewerkers en draagt daardoor waardevol bij aan de missie van de organisatie.

Hoe kan ik je verder helpen?

Verbinding maken

Zichtbaar waardevol bijdragen

Oplevering van projecten geheel conform wensen, specificaties en kwaliteitseisen en binnen de gestelde kaders van tijd en geld. Met een vast budget, een harde deadline en meerdere afhankelijkheden, zoals de beschikbaarheid van teams, moeten soms scherpe keuzes worden gemaakt. De vertaling van wettelijke verplichtingen en beleid naar gebruiksvriendelijke ICT applicaties en diensten vraagt om een duidelijke productvisie en een goede afstemming met stakeholders.

%

Gericht op afstemming

%

Gespitst op kwaliteit

%

Gestuurd op planning

%

Gefocust op resultaat

Innovatie

Nieuwe ontwikkelingen in digitale dienstverlening roepen veel vragen op. “Wat betekent nieuwe technologie voor mijn organisatie? Hoe veranderen kunstmatige intelligentie, blockchain en Internet of Things mijn businessmodel?  Hoe kan ik deze technologie toepassen voor duurzame ontwikkeling? Wat betekent deze technologie voor de bescherming van de privacy van mijn klanten en beveiliging van informatie en netwerken? ” Samen brengen we in kaart hoe nieuwe technologie waardevol bijdraagt aan de missie van jouw organisatie. Gebruiksvriendelijk en veilig. 
In kleine stappen, maar met groot resultaat.

Judith van Erve

Als manager en adviseur  zet ik communicatie in voor waardevolle digitale dienstverlening. Dat betekent dat ik eerst onderzoek en daarna steeds weer toets wat de daadwerkelijke behoefte is van gebruikers en hoe de organisatie daar aan kan voldoen. Daarbij houd ik rekening met regels die gelden voor bescherming van privacy en beveiliging van gegevens en netwerken (AVG/NIB).

Judith van Erve

Judith van Erve

Qui Vive Strategie

Waardevolle digitale dienstverlening

Ik ben een creatieve en analytische bouwer met hart voor de zaak en de mensen. Enthousiast, daadkrachtig en vernieuwend. Ik zorg voor verbinding tussen het IT team, de gebruikers en de opdrachtgever (marketing, communicatie, klantcontactcentrum), zodat we samen de best mogelijke oplossing creëren.

Ik heb een duidelijke visie, denk strategisch, maar ben ook praktisch en realistisch. Ik kan goed prioriteiten stellen, lever op binnen tijd en geld, met een resultaat dat zichtbaar waarde toevoegt.

Ik werk graag voor maatschappelijk betrokken organisaties. Met mijn communicatieve manier van ICT ontwikkeling wil ik waardevol bijdragen aan de samenleving en de missie van jouw organisatie. Hoe kan ik je verder helpen?

Drievoudig waardevol bijdragen

Ik werk als manager en adviseur digitale dienstverlening in de rollen van business developer, product owner (certificaat PSPO I) en analist.

Ik heb ruim 15 jaar ervaring met digitale dienstverlening in profit en non-profit sector (universiteit, internet service provider, advocatuur, gemeente, culturele sector, rechtspraak).

Door mijn achtergrond in strategische communicatie ben ik zeer ervaren in stakeholdermanagement en luister ik echt naar de behoefte van de klant.

Als jurist informatierecht ken ik bovendien de regels voor bescherming van privacy en beveiliging van gegevens en netwerken (AVG/NIB) en weet ik hoe je ICT producten en diensten zo ontwikkelt dat aan deze regels blijvend wordt voldaan. 

 

Tevreden klanten

“Judith did a great job as Product Owner, a role that suits her well. She was responsible for creating a critical solution with complex technical dependencies, working with a newly formed team, within a fixed timeframe and budget. Her clear vision on what needed to be achieved challenged the team to deliver great results. Excellent stakeholdermanagement and a solid plan for further improvements of the solution. Job well done!”
Opdrachtgever (referentie op aanvraag)

Programmamanager, De Rechtspraak

“Judith is een doortastende en analytisch scherpe Product Owner. Ze weet goed hoofd van bijzaken te scheiden en kan zich verplaatsen in de rol van zowel eindgebruiker als opdrachtgever. Naast het strak beheren van de backlog is dan ook stakeholder management één van haar sterke kanten.

Ze ontwikkelde voor het Rechtspraak Servicecentrum binnen budget en planning een goed werkende storingsmodule waarmee we bij calamiteiten eenduidig en transparant binnen onze zeer diverse kanalen kunnen communiceren. Samenwerken met Judith ervaar ik als zeer prettig; ze heeft een positieve instelling, is oplossingsgericht en functioneert goed in politieke en complexe omgevingen. Ze heeft oog voor zowel mens als resultaat. Kortom, een aanwinst voor elk scrum team.”

Gerdien Dalmulder

Teamleider Rechtspraak Servicecentrum, De Rechtspraak

Contact opnemen

Hoe kan ik je verder helpen?
Ik denk graag met je mee!
Sweerts de Landasstraat 66

6814 DJ Arnhem

+31 (0)6 44302927
contact@quivivestrategie.nl
~
Privacyverklaring

Privacyverklaring Qui Vive Strategie